Missions
La mise en place de l’expérimentation du Centre de Contacts à Chartres(28) dès le 1er mars 2015 effraie, et pour cause !
Ce service répondra à toutes les sollicitations des usagers de l’Eure-et-Loir et de Seine-St-Denis.
Bafouant toutes les règles de respect du dialogue social et du droit d’informations des agents, la Centrale, par le biais du
bureau Stratégie Relation aux Publics (SRP) créé un précédent dans les règles de gestion et les droits des futurs agents du CDC.
34 agents, pour la plupart agents C nouvellement promus rejoindront dans quelques semaines une galère...
Ces «cobayes» de la DGFIP devront par téléphone :
— Délivrer des renseignements de tous ordres, fiscaux et fonciers.
— Gérer la mise à jour des dossiers des usagers.
— Délivrer tous types de document émanant de nos services ( bordereaux de situation, extrait cadastral, avis...).
— Réaliser des télépaiements et paiements par terminaux.
— Préparer les demandes de délais, de gracieux et de contentieux voire la gestion du contentieux «simple».
À quand l’ajout du contrôle....
Des conditions de travails inacceptable !
Les horaires d’ouverture sont sur une amplitude 8 h 30 - 19 h en période normale...Ces horaires sont intensifiés lors de période de charge que sont les campagnes de déclaration et de recouvrement de 8 h 30 à 22 h.
Travail le samedi sur ces mêmes périodes de 9 h à 19 h. Soient quinze semaines selon nos prévisions sur 2015.
Si le recours aux horaires variables est prévu, c’est uniquement le module de 38 h 30 qui est imposé.
Si les récupérations horaires sont possibles elles seront fonction des nécessités de service .
Le droit à congés questionne, pendant la période de charge, ils sont proscrits. Quid des congés scolaires sur lesdites périodes ?
Est-ce le retour des périodes rouges ? à n’en pas douter !
Rémunération :
Reconnaissance financière des agents, on oublie...La DG prévoit une prime annuelle brute de 400 €, à ne pas confondre avec la
prime d’accueil, bien sûr !
Affectation :
Si pour certains agents du département d’Eure-et-Loir, leur affectation au CDC fait suite à un appel à candidature au
sein de la direction, pour les agents extérieurs, la surprise d’arriver au CDC inexistant au mouvement national, fut grande
et problématique au regard de toutes les contraintes inhérentes au futur service.
Dès l’annonce de ces conditions, Solidaires Finances Publiques a exigé la tenue d’un GT dédié avant le 1er mars 2015...demande restée sans réponse à ce jour. Nous ne lâcherons rien !
Un futur se dessine à la DGFIP, futur que nous ne voulons pas ! Si nous ne nous mobilisons pas, ce sera la DGFIP de demain...
