Les DiSI parlent...aux DiSI

Comme le COM (contrat d’objectifs et de moyens) précédent qui couvrait la période 2020-2022, le nouveau désormais devenu Cadre d’Objectifs et de Moyens 2023-2027 aborde et donne des pistes sur la vision que porte la Direction générale sur les services informatiques de demain à la DGFiP.

Ainsi, plusieurs grands thèmes sont évoqués dans le COM :

• La ré-internalisation,
• La résorption de la dette technique,
• La gouvernance et le pilotage,
• La place de l’utilisateur,
• Le développement de l’accès aux données.

Dette technique, moyens et organisation des services informatiques à la DGFiP - Résumé et mise en perspective du dernier rapport de l’Inspection générale des Finances sur le déroulement du dernier Contrat d’Objectif et de Moyen à la DGFiP (COM)

Ce document ne reprend pas l’intégralité du rapport de l’IGF, mais fait un focus sur l’annexe III et sur le bilan dressé par l’IGF de la mise en place du COM au niveau de la sphère informatique. Il nous est également apparu nécessaire de mettre en parallèle ce document avec le rapport de la Cour des Comptes de 2019, mais aussi avec des fiches issues des différents groupes de travail, sans oublier la vision et le revendicatif de Solidaires Finances Publiques sur ce sujet très important pour l’avenir de la DGFiP et de ses agents.

Du retard et beaucoup d’attente...

Si la « concertation » que la Direction générale a appelé le GRAND REMUE-MENINGES a bien eu une utilité, c’est celle de démontrer l’ampleur des attentes en matière d’informatique dans notre administration, tant sur les projets eux-mêmes, que sur les besoins et les demandes des utilisateurs au quotidien.

Ruptures applicatives, dette technologique, ergonomie, difficultés dans la fiabilisation et la disponibilité des applications... aujourd’hui les problèmes sont nombreux et affectent de manière quotidienne les travaux de nos collègues.

Le 25 novembre dernier s’est déroulé un Groupe de travail présidé par le responsable des services SI.

Ce Groupe de travail très dense nous donne l’occasion de faire un point sur les services informatiques de la DGFiP et sur les perspectives d’évolutions à venir.

Si nous remontons un peu dans le passé, le rapport de la Cour des comptes d’avril 2019 avait indiqué des lignes de force, mais également des faiblesses dans la structure, l’organisation et les moyens dont disposaient les services informatiques à la DGFiP.

Un Groupe de travail « informatique » s’est déroulé à Bercy le 10 septembre dernier de 9h30 à 19h. Neuf fiches étaient à l’ordre du jour. Le groupe de travail était présidé par M. Rousselet, responsable des services SI.

A l'ordre du jour :

Fiche n°1 :  Fermeture des ateliers d’acquisition de données – Mesures d’accompagnement – Bilan
Fiche n° 2 : Trajectoire éditique (Annexe n° 1 : Régime horaire de l’ESI de Meyzieu)
Fiche n° 3 : Plan de modernisation (Annexe n° 1 : Impact du plan de modernisation sur l’organisation de la
production ; Annexe n° 2 : Actions de formation pour la mise en œuvre du plan de modernisation)
Fiche n° 4 : Plan de maintien en conditions techniques
Fiche n° 5 : Projet de téléphonie sur IP (ToIP)
Fiche n° 6 : Résultats des enquêtes de satisfaction sur l’informatique
Fiche n° 7 : Plan d’action informatique lancé à la suite des enquêtes de satisfaction
Fiche n° 8 : Trajectoire de libération des salles d’hébergement informatique
Fiche n° 9 : Transformation numérique

La Direction générale vient de nous transmettre ses dernières fiches de travail concernant la sphère informatique. Parmi elles, son lot de -mauvaises- nouvelles et de restructurations avec entre autres :

• suppression de l’affectation nationale SIL
• modernisation et concentration des exploitations
• modernisation des ateliers éditiques, mais avec la fermeture de certains services
• fermeture des ADO
• fermeture de l’ESI d’Ajaccio

Analyses, réactions et propositions sur les documents du GT informatique du 16 avril

- Fiche n° 1 : Réorganisation du réseau des DiSI – Point d’avancement
- Fiche n° 2 : Déménagement des bureaux SI-1C et SI-1F de la Tour Bretagne au Kibori (Nantes)
- Fiche n° 3 : Fermetures des AT et des ateliers éditique en 2019 – Bilan RH
- Fiche n° 4 : Perspective et restructuration de l’activité d’acquisition de données
- Fiche n° 5 : Evolution de l’assistance à l’ESI de Poitiers
- Fiche n° 6 : Téléphonie – Bilan et perspectives de l’expérimentation menée par la DiSI du Sud-Est
Outre-mer
- Fiche n° 7 : Plan de modernisation (actualisation)
- Fiche n° 8 : Déploiement du télétravail au SSI
- Fiche n° 9 : Réflexions sur les compétences et les métiers de l’informatique à la DGDFiP – Chefs de projet
et chefs d’exploitation

• Fiche n° 1 : Déploiement de l’outil 3E de suivi des emplois, des effectifs et des missions – Démonstration
• Fiche n° 2 : Réorganisation du réseau des DiSI – Point d’avancement
• Fiche n° 3 : Réorganisation du réseau des DiSI – Préfiguration
• Fiche n° 4 : Réorganisation du réseau des DiSI – Gestion des élections professionnelles et des instances de représentation du personnel du 1^er septembre au 31 décembre 2019
• Fiche n° 5 : Dispositif de sécurisation de l’exploitation de l’application DSN (Déclaration Sociale Nominative)
• Fiche n° 6 : Évolution de l’assistance informatique
• Fiche n° 7 : Fermeture des ateliers éditiques des directions d’Outre-Mer
• Fiche n° 8 : Fermeture de l’atelier éditique de Montreuil
• Fiche n° 9 : Restructuration des services informatiques – Règles de gestion RH (pour avis avant le groupe de travail mutation)
• Fiche n° 10 : Affectation locale en SIL (Support aux Infrastructures Locales) (pour avis avant le groupe de travail mutation)
• Fiche n° 11 : Retour sur l’audit de la MRA (Mission Risque Audit) portant sur l’installation des postes de travail

GT informatique du 11 mai 2017

• Fiche n°1 : Fusion des établissements informatiques en double résidence
• Fiche n°6 : Mise en œuvre du PAR
• Fiche n°7 : Mise en œuvre d’un assistant virtuel sur le portail Internet de la gp
• Fiche n°8 : Périmètre métier des AT
• Fiche n°4 : Mise en œuvre de Clic’ESI
• Fiche n°5 : Perspectives en matière éditique
• Fiche n°3 : Conséquences en ESI de la concentration des mma
• Fiche n°2 : Lombock : Organisation de l’assistance

Un GT structurant aux annonces fulgurantes !

• Fiche n°7 : Affectation locale en SIL
• Fiche n°8 : Régularisation des agents des CID excentrées dont l’affectation nationale diffère de la résidence locale de l’emploi
• Fiche n°9 : Fusions des ESI !

Focus sur le groupe de travail Informatique qui s’est tenu le 25 mars
Projet Neptune, ATN2 <poste de travail>, réinternalisation dans le cadre de la modernisation, BLU-AGE, gadget couteux !, défaut de méthode, la Centrale persiste et signe, fin des MMA SPF, mort annoncée

Focus sur l'assistance
Des moyens en deça des enjeux
Vous avez dit proximité ?
La dépossession de la chaîne de résolution
Assistances téléphoniques
PROSODIE : outil qui ne satisfait pas
RIE, nouveau Reseau de la DGFIP
La DG en veut-elle aux CID ?